こんにちは、伊東です。
2009年から洋菓子店を経営しています。
国内22,000店中、食べログTOP100のお店を運営中。
「クレジットカード」
「電子マネー」
あなたのお店は使えますか？
もう今やキャッシュレスに対応していないケーキ屋さんはとても大きな機会損失をしているという事に早く気づいた方が良いです。
「時代遅れ」と言っても言い過ぎではないです。
では内容を見ていきましょう。
1.ケーキ屋は個店でもキャッシュレス決済の対応は必須
最近は、個店でもクレジットカードが使えるお店増えてきていますよね。
大手は100%導入していますよね。
これを「なんで？」と考える事が大事です。
そりゃ簡単です。
「業績やお客様の満足度に直結する事を理解している」
です。
大手やうまく経営している会社はこういう事を理解し、きちんと手を打っています。
対して、
私のような小さなお店を経営している所はこういう事の勉強を後回しにしている所が多いです。
さらに、
「手数料が損する」とか目先の損得だけで表面的に捉えてしまいがちです。
だからより一層「大手」や「うまく経営しているお店」と差がついてしまうわけです。
もう今の時代「必須」と言っても言い過ぎではありません。
2.キャッシュレス決済の導入は損するの？得するの？
とはいえ損得勘定をしたくなる気持ちもわかります。
これについては以前以下の記事を書いています。
結論としては「導入した方がプラスが多い」という事です。
3.決済システム導入の会社にもよるがこんなキャンペーンもある
Amexカード利用のお客様に30%キャッシュバックしますキャンペーンです。
私のお店の負担は0です。
ありません。
・申し込み不要
・費用負担なし
・手続き・作業なし
なしなし尽くしです。
お客様にメリットがある為、利用促進になりますね。
こういうメリットはお客様の満足度を高めます。
私のお店はAmexの利用率が高いので尚更です。
お客様が気持ちよくお買い物ができること
これも「サービス」の1つで重要です。
ただ美味しいケーキを作っているだけではダメです。
・キャッシュレス決済への対応
・こんなお得なキャンペーンの提供
これら含めてお客様への「サービス」です。
4.まとめ
本当に今どき、キャッシュレス決済に非対応はヤバいです。
今回ご紹介したキャンペーンなど、導入している所とそうでない所との差はどんどん広がっていきます。
あなたのお店はどうでしょうか？
関心ある方は以下の記事もご覧下さい。
それではまた！
